Politica de expediere
Modalități de livrare
Produsele sunt expediate prin FanCurier în decursul a 2-4 zile lucrătoare de la data plasării comenzii, iar costul transportului este de 19 lei.
In perioadele normale din timpul anului, exceptand Sarbatorile legale, Black Friday sau alte situatii aparte, coletele sunt livrate in aproximativ 2-4 zile lucratoare de la data plasarii comenzii. In cazurile exceptionale, termenul de livrare se poate prelungi timp de pana la 7 zile lucratoare.
Glowrious SRL livreaza pe tot teritoriul Romaniei, in toate zonele in care compania de curierat are acoperire.
La cumpărăturile peste 290 lei transportul este gratuit.
Puteți verifica oricând statusul comenzii pe Site în secțiunea “Comenzi”.
In ziua livrarii veti fi notificat prioritar prin email, companiile de curierat in general nu mai trimit sms-uri in vederea livrarii. Va rugam sa completati adresa de email cand plasati comanda pentru a va putea emite awb-ul. Agentul companiei de curierat vă va contacta apoi telefonic pentru a vă livra coletul. Aveti dreptul la 1-2 incercari gratuite de livrare la adresa.
În cazul în care acesta nu vă găsește la adresă, și nu puteți fi contactat(ă) telefonic, coletul dvs va fi predat catre un punct fix de ridicare, a carei adresa va va fi comunicata prin sms, si ulterior, daca nu se efectueaza ridicarea coletului de catre dvs de acolo, va fi predat centrului FanCurier. Coletul poate fi ridicat de la sediu timp de 3-4 zile lucratoare.
Modalități de plată
Plata se face ramburs, la primirea coletului, sau online, odata cu plasarea comenzii pe site, prin intermediul platii cu cardul bancar.
Comenzile achitate prin card bancar sunt procesate de Shopify Payments, in numele Glowrious, fara comisioane pentru client.
Această metodă de plată este complet securizată, se poate efectua plata online in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub VISA , Maestro si Mastercard . Plata cu cardul se bazează pe “3-D Secure”, un sistem securizat de procesare a tranzacțiilor online care oferă confidențialitate, siguranță și simplitate în achiziția produselor și serviciilor prin Internet.
Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv prin intermediul băncii, magazinul nostru nu solicită și nu stochează niciun fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastră. Dacă tranzacția este autorizată, plata este făcută imediat și produsele achiziționate vor fi livrate daca sunt in stoc în termen de 2-5 zile lucrătoare.
Preturile contin T.V.A.
Vânzătorul va emite către cumpărător o factură pentru bunurile livrate, cumpărătorul avand obligația de a furniza toate informațiile necesare pentru emiterea facturii.
Vânzătorul va transmite cumpărătorului factura aferentă comenzii fie în format electronic, prin e-mail, la adresa de e-mail menționată de cumpărător în contul său, sau in format fizic, fiind inclusa in colet.